Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

990ko xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân ra sao — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
990ko Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 990ko. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch hay xác minh ví đều được xử lý qua các kênh bên dưới.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram của 990ko hỗ trợ các vấn đề tài khoản và bảo mật — phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 990ko giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví nội địa. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để ngỏ cho bên ngoài. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại — bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thông tin không bị đọc trộm trong quá trình xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự muốn biết về cách 990ko xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi tự động để duy trì phiên đăng nhập ổn định.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác vận hành cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản, trừ hồ sơ giao dịch cần giữ theo quy định pháp lý.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn đó, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.